漢鐘精機工業(yè)互聯(lián)網專案(雲端系統(tǒng))
通過對設備的物聯(lián),監(jiān)控設備的運行情況,掌握售後服務管理,經銷商管理的一整套解決方案。
主要實現(xiàn)四種類型的設備監(jiān)控:離心機、空壓機、無油機、真空泵。
雲端服務能解決維修人員要達到現(xiàn)場費時費力的問題,可以通過遠端監(jiān)控機制,達到遠端診斷的效果,減少不必要的差旅成本,快速回應客戶需求,提高客戶滿意度。並且能透過專家系統(tǒng)提前預知設備異常,提前瞭解客戶需求。
1、 提升客戶使用體驗度,客戶可以不分場合的查看設備運行參數(shù)及狀態(tài),也可以隨時隨地接受設備預報警故障資訊;
2、 極大的方便客戶也企業(yè)間的交流,客戶可以線上直接諮詢產品價格,詢問使用要求注意事項等;
3、 提供更多個性化的客戶使用功能,如線上查詢交期,線上查詢物流資訊,線上查詢產品生產進度,線上下載相關技術資料等;
4、 線上查詢故障處理方式,客戶可以根據詳盡的處理步驟及方式自行解決簡單故障,這樣既可以減少客戶維修成本也可以減少我司服務成本;